進(jìn)入供暖季，廣大用戶會(huì)遇到這樣或者那樣的煩惱，比喻說(shuō)，家里的暖氣不熱，達(dá)不到供暖的標(biāo)準(zhǔn)溫度，我們?cè)撛趺瓷暾?qǐng)退款。

王女士說(shuō):“采暖費(fèi)也交了,暖氣管也放過(guò)水,溫度就是上不去。供熱公司派人到家里測(cè)過(guò)溫度,只有13℃。”王女士說(shuō),經(jīng)過(guò)工作人員檢查,發(fā)現(xiàn)是她家的管道堵得太厲害,但幾次下來(lái)都沒(méi)修好。王女士想了解一下該如何退費(fèi)。

某律師事務(wù)所的姜律師介紹,王女士要想申請(qǐng)退費(fèi),首先得有證據(jù)證明家里的溫度確實(shí)不達(dá)標(biāo),最好能找第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)開(kāi)具一張證明,有了這份證明,就可以向供熱公司申請(qǐng)退費(fèi)。

另外,姜律師提醒,如果居民因私自改造供暖管道出現(xiàn)問(wèn)題的話,只能自己承擔(dān)責(zé)任。